Privatlivspolitik

Du kan surfe på vores hjemmeside uden at angive personlige oplysninger.

Vores serverlogs registrerer detaljer som operativsystem, browsersoftware, IP-adresse og URL, herunder besøgsdato og -tid.

Vi bruger cookies til at analysere brugen af webstedet og tilbyde specifikke funktioner. For detaljer henvises til vores Keksit. Derudover kan Google bruge dine data, hvis du giver dit samtykke på vores websted. Se venligst Googles privatliv og vilkår side for mere.

Hvis du handler eller abonnerer, kan du angive kontaktoplysninger (navn, adresse, firma, jobtitel, e-mail, telefon).

Ved køb bruger vi dine oplysninger til:

1. Anmodninger og information:
   • Besvarelse af forespørgsler
   • Sporing af salg og forespørgsler
   • Give opdateringer om produkter/services
   • Meddelelse om ændringer på hjemmesiden
   • Tilbyder personlige oplevelser og opdateringer
2. Bestillinger:
   • Behandling af ordrer
   • Hjælper med ufuldstændige ordrer
   • Håndtering af forsendelse, returnering og tilbagebetaling
3. Kundeforhold:
   • Søger feedback
   • Forbedring af hjemmesidens indhold
   • Tilbyder personlige onlineoplevelser
   • Udnyttelse af sociale netværk til reklame
   • Gennemføre markedsundersøgelser og måle effektiviteten af marketingkampagner
4. Andet:
   • Sikring af produktkvalitet
   • Håndtering af forespørgsler og klager
   • Styring af det generelle regnskab.

For at forbedre vores tjenester sigter vi mod at forstå kundernes købsmønstre, kriterier for valg af produkter/tjenester, foretrukne applikationer og teknologier og effektiviteten af vores reklame- og marketingkampagner. Vi bruger forskellige metoder til at opnå dette:

• Oplysninger om betalingskort: Vi ser eller opbevarer aldrig dine betalingskortoplysninger.
• E-mail-analyse: Vores marketingkampagner vurderes ved hjælp af e-mailanalyser. Marketing-e-mails indeholder en pixel til at spore målinger som e-mail-distribution, åbningsrater, videresendelser og link-klik.
• Online sporing: Vi kan overvåge dine besøg på andre websteder og dine søgninger på søgemaskiner for at tilbyde relevant produktinformation, der er skræddersyet til dine præferencer.
• Udnyttelse af sociale medier: Sociale medier bruges til at forfine vores reklameindsats og øge relevansen af indholdet.
• Brug af cookies: Cookies bruges til at spore onlineaktivitet. For flere detaljer henvises til vores cookiepolitik. De oplysninger, der indsamles af cookies alene, identificerer ikke besøgende på vores websted personligt.

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de legitime forretningsformål, der er beskrevet ovenfor.

For besøgende på hjemmesiden opbevarer vi oplysninger i en begrænset periode for at besvare dine forespørgsler, levere nødvendige oplysninger eller levere opdateringer om vores produkter og tjenester.

Ved engangskøb opbevares transaktionsoplysningerne typisk i 7 år.

Dine data kan gemmes i længere perioder, hvis vi har tvingende juridiske grunde, såsom juridiske eller retslige mandater, eller af hensyn til forsvar eller retsforfølgelse.

I lighed med mange andre organisationer engagerer vi tjenesteudbydere til at overvåge vores hjemmeside og IT-systemer samt til at gennemføre marketingkampagner. Derudover samarbejder vi med en leverandør af leveringstjenester.

Vi forsyner udelukkende disse enheder med de nødvendige oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres udpegede tjenester, og forbyder strengt enhver alternativ brug af sådanne oplysninger. Før vi videregiver personlige oplysninger om vores kunder eller besøgende på hjemmesiden til tjenesteudbydere, indgår vi kontraktlige aftaler om beskyttelse og sikker håndtering af oplysningerne.

Dine personlige data kan videregives til følgende tredjeparter til de beskrevne formål:

• Skatte-, told- og afgiftsmyndigheder
• Tilsynsmyndigheder, domstole og retshåndhævende myndigheder
• Enheder til afsløring af svindel
• Centrale og lokale regeringsorganer
• Forsikringsselskaber
• Andre professionelle rådgivere

Derudover kan vi videregive dine personlige oplysninger, hvis det anses for nødvendigt for at håndhæve vores vilkår og betingelser eller for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller vores kunders og andre webstedsbrugeres velbefindende.

Nogle af vores tjenesteudbydere kan være placeret uden for Danmark, hvilket potentielt resulterer i overførsel af dine personlige oplysninger uden for Danmark. Vi sikrer, at disse tjenesteudbydere overholder alle gældende lovkrav vedrørende overførsel af personlige oplysninger uden for Danmark.

Vi er dedikerede til at beskytte de personlige oplysninger, du betror os. Vi anvender passende foranstaltninger til at beskytte de data, du giver via vores hjemmeside, og de oplysninger, vi indsamler og gemmer om vores kunder. Inden for vores organisation er adgangen til personlige oplysninger begrænset. Kun medarbejdere, der har brug for disse oplysninger for at udføre deres opgaver, har adgang til dem.

Selv om vi bestræber os på at beskytte dine personlige oplysninger efter bedste evne, skal du være opmærksom på, at overførsel af oplysninger via internettet ikke er helt sikker. Enhver overførsel af data via vores hjemmeside sker på egen risiko. Efter modtagelse af dine oplysninger implementerer vi passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data mod tab, tyveri, uautoriseret adgang eller ændring.

Denne privatlivspolitik blev sidst opdateret i juni 2024. Eventuelle ændringer af denne politik vil blive offentliggjort her. Vi opfordrer dig til at tjekke denne side regelmæssigt for opdateringer.

Vores websted kan indeholde links til tredjepartswebsteder, der ikke drives af os. Hvis du klikker på disse links, bliver du omdirigeret væk fra vores side. Vær opmærksom på, at vi ikke kontrollerer indholdet af disse eksterne hjemmesider. Hvert eksternt websted har sin egen privatlivspolitik, som vi anbefaler at gennemgå omhyggeligt.

Du har til enhver tid ret til at fravælge at modtage markedsføringskommunikation ved at bruge afmeldingsmuligheden i meddelelsen eller ved at kontakte vores kundeserviceteam på [email protected].

For at rette eller opdatere dine personlige oplysninger eller for at anmode om en kopi af de personlige oplysninger, vi har, bedes du kontakte den e-mailadresse, der er angivet ovenfor. Vi kan kræve bevis for din identitet, før vi behandler din anmodning.

Derudover kan du have følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

• Under visse omstændigheder retten til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger, herunder profilering, eller til at anmode om sletning af dine personlige oplysninger.
• Hvis du har givet personlige oplysninger frivilligt eller givet samtykke til brugen af dem, har du ret til at trække dit samtykke tilbage.
• Under visse omstændigheder retten til at få en kopi af de personlige oplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, eller til at anmode om, at disse oplysninger overføres til en anden part (kendt som "dataportabilitet").
• Retten til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed.