Privatlivspolitik

HVAD ER PERSONLIGE OPLYSNINGER?

Personlige oplysninger er alle oplysninger om en person, der kan identificeres direkte eller indirekte, ofte ved navn, kontonummer, placering, online-ID eller andre faktorer, der er specifikke for den pågældende person.

Personlige oplysninger kan omfatte "særlige kategoridata" vedrørende race eller etnisk oprindelse, politiske meninger, religiøs overbevisning, fagforeningsmedlemskab, fysisk eller psykisk helbred, straffedomme og anklager.

Vi indsamler generelt ikke "særlige kategoridata" om besøgende på vores hjemmeside eller om vores kunder.

Se nedenfor for mere information om, hvordan vi kan bruge dine personlige oplysninger.

PERSONLIGE OPLYSNINGER, VI INDSAMLER, OG HVORDAN VI BRUGER DEM

Du kan besøge og browse vores hjemmeside uden at opgive dit navn eller dine kontaktoplysninger.

Som mange andre hjemmesider registrerer vores serverlogs oplysninger om dit operativsystem, browsersoftware, IP-adresse (Internet Protocol) og Universal Resource Locator (URL), herunder dato og klokkeslæt for dit besøg.

Vi bruger cookies til at analysere, hvordan besøgende bruger vores websted og til at levere visse funktioner, se venligst vores cookiepolitik for mere information. Derudover vil vi gerne informere dig om, at Google vil bruge dine personlige data, hvis du giver dit samtykke på vores hjemmeside. Du kan finde flere oplysninger på Googles side om privatliv og vilkår.

Du kan angive dine kontaktoplysninger (navn, adresse, firma, jobtitel, e-mailadresse, telefonnummer), hvis du handler på vores websted eller abonnerer på nyhedsbreve.

Hvis du køber produkter fra os, kan vi bruge dine personlige oplysninger på følgende måder.

1. Forespørgsler og information:

● til at besvare dine spørgsmål eller give dig de ønskede oplysninger

● til at spore salg og forespørgsler

for at holde dig opdateret om vores produkter og tjenester

at underrette dig om vigtige ændringer eller udviklinger på vores hjemmeside

● at give dig en mere personlig oplevelse ved at vise dig de mest relevante produkter og tilbud på internettet og sende dig de mest opdaterede oplysninger om vores produkter og tjenester

2. Ordrer:

● for at behandle din ordre

● at hjælpe med eventuelle spørgsmål, hvis du har startet en ordre, men ikke har fuldført den

● at administrere forsendelse, returnering og tilbagebetaling

3. Kunderelationer:

● at kontakte dig (i overensstemmelse med legitime interesser) for at høre din mening om vores produkter og tjenester

at offentliggøre tendenser og/eller forbedre anvendeligheden og indholdet af vores hjemmeside

● at spore aktivitet på vores websted for at give en mere personlig onlineoplevelse og sende dig de mest opdaterede oplysninger om vores produkter og tjenester

● at linke til sociale netværkssider og -tjenester, f.eks. til reklameformål

● til markedsundersøgelsesformål ved at spore aktivitet på vores hjemmeside (på anonym basis) for at identificere tendenser og/eller forbedre anvendelighed og indhold

til at måle effektiviteten af vores marketingkampagner ved hjælp af e-mailanalyse til at spore sendte e-mails, antallet af sendte e-mails og klik.

4. Andet:

● med henblik på produktkvalitetsansvar

● til at arbejde med forespørgsler og klager

● til generel bogføring

FORSTÅELSE AF KUNDER

For at vi kan levere bedre tjenester, ønsker vi at forstå vores kunders købsmønstre, hvordan kunderne vælger de produkter og tjenester, de ender med at købe, hvilke applikationer og teknologier kunderne foretrækker at bruge, og hvor vellykkede vores reklame- og marketingkampagner har været. For at gøre dette kan vi bruge flere forskellige metoder:

Vi ser eller gemmer aldrig dine betalingskortoplysninger.

Vi bruger e-mailanalyse til at måle effektiviteten af vores marketingkampagner. Marketing-e-mails indeholder en pixel, der sporer, hvor mange e-mails der blev sendt, hvor mange der blev åbnet, om e-mails blev videresendt, og om der blev klikket på links i e-mailen.

Vi kan spore andre hjemmesider, du besøger, og de produkter og tjenester, du søger efter ved hjælp af søgemaskiner, for at give dig oplysninger om de produkter, der er vigtigst for dig.

Vi kan bruge sociale medier til at målrette vores reklamer bedre og øge relevansen af det, du ser.

Vi bruger også cookies til at spore onlineaktivitet. Du kan finde ud af mere om dette i vores cookiepolitik. De oplysninger, der indsamles af cookies, identificerer ikke i sig selv en besøgende på vores websted.

DATAOPBEVARING

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for de legitime forretningsformål, der er beskrevet ovenfor.

Hvis du er besøgende på vores hjemmeside, gemmer vi dine oplysninger i en begrænset periode for at kunne svare på din anmodning, give dig de nødvendige oplysninger eller sende dig opdateringer om vores produkter og tjenester.

Hvis du foretager et engangskøb, opbevarer vi typisk transaktionsregistreringer i 7 år.

Dine oplysninger kan opbevares i længere tid, hvis vi har tvingende juridiske grunde til at gøre det, f.eks. hvis det kræves ved lov eller retskendelse, eller hvis det er nødvendigt for forsvar eller retsforfølgelse.

ARBEJDE MED TJENESTEUDBYDERE

Som de fleste organisationer bruger vi tjenesteudbydere til at administrere vores hjemmeside og IT-systemer og til at køre marketingkampagner. Vi samarbejder også med en leverandør, der leverer leveringstjenester til os.

Vi giver kun disse virksomheder de oplysninger, de har brug for til at levere de tjenester, som vi har hyret dem til, og de har forbud mod at bruge disse oplysninger til andre formål. Når vi deler personlige oplysninger om vores kunder eller besøgende på vores hjemmeside med vores tjenesteudbydere, indgår vi kontrakter, der kræver, at tjenesteudbyderen beskytter oplysningerne og holder dem sikre.

ANDEN FORMIDLING AF OPLYSNINGER

Dine personlige data kan videregives til følgende tredjeparter til de formål, der er beskrevet nedenfor:

● skatte-, told- og afgiftsmyndigheder

● tilsynsmyndigheder, domstole og politi

● bureauer til afsløring af svindel

● centrale og lokale myndigheder

● forsikringsselskaber

● andre professionelle konsulenter

Vi kan også videregive dine personlige oplysninger, hvis vi mener, at videregivelse er nødvendig for at håndhæve eller anvende vores vilkår og betingelser, eller på anden måde for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerheden for vores kunder og andre webstedsbrugere.

FORMIDLING AF OPLYSNINGER TIL ANDRE LANDE

Nogle virksomheder, der leverer tjenester til os, kan være placeret uden for Storbritannien. Som et resultat heraf kan dine personlige oplysninger blive overført uden for Storbritannien. Vi vil sikre, at disse tjenesteudbydere overholder alle lovkrav, der gælder for overførsel af personlige oplysninger uden for Storbritannien.

SIKKERHED

Vi er forpligtet til at beskytte de personlige oplysninger, du giver os. Vi bruger passende foranstaltninger til at beskytte de oplysninger, du sender via vores hjemmeside, og de oplysninger, vi indsamler og gemmer om vores kunder. For mere information, se afsnittet "Internetsikkerhed". Inden for virksomheden begrænser vi adgangen til personlige oplysninger. Kun de medarbejdere, der har brug for disse oplysninger til at udføre deres opgaver, har adgang til dem.

Desværre er overførslen af oplysninger via internettet ikke helt sikker. Selvom vi vil gøre vores bedste for at beskytte dine personlige oplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheden for de oplysninger, du sender via vores hjemmeside, og enhver overførsel sker på egen risiko. Når vi har modtaget dine oplysninger, vil vi træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data mod tab, tyveri og uautoriseret brug, adgang eller ændring.

ÆNDRINGER TIL DENNE POLITIK

Denne fortrolighedspolitik blev sidst opdateret i maj 2022. Eventuelle ændringer i denne privatlivspolitik vil blive offentliggjort her. Vend venligst tilbage til denne side regelmæssigt.

LINKS TIL ANDRE WEBSTEDER

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider, som ikke drives af os. Hvis du bruger disse links, forlader du vores websted. Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for indholdet på nogen tredjepartswebsteder. Eksterne websteder har deres egne privatlivspolitikker, som du bør læse omhyggeligt.

DINE RETTIGHEDER

Du kan til enhver tid fravælge at modtage markedsføringskommunikation ved at bruge afmeldingsmuligheden i meddelelsen eller ved at kontakte vores kundeserviceteam på [email protected].

Hvis du gerne vil rette eller opdatere nogle af dine andre personlige oplysninger, eller hvis du gerne vil have en kopi af de personlige oplysninger, vi har, bedes du kontakte e-mailadressen ovenfor. Vi skal muligvis bede om bevis på din identitet, før vi kan svare på din anmodning.

Du kan også have følgende rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger:

under visse omstændigheder retten til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger (herunder profilering) eller til at anmode om sletning af dine personlige oplysninger

retten til at trække dit samtykke tilbage, hvis du har givet dine personlige oplysninger frivilligt eller på anden måde har givet samtykke til brugen af dem

under visse omstændigheder retten til at få en kopi af de personlige oplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, eller til at anmode om, at disse oplysninger deles med en anden part (kendt som "dataportabilitet")

retten til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed.