Bestil levering Bestil betaling Returnering og ombytning Problemer med bestilling Spørgsmål om malerier

Bestil levering

Hvordan kan jeg spore leveringen af min ordre?

Du kan spore status for din ordre ved hjælp af dens sporingsnummer på GLS hjemmesiden. Vi sender sporingsnummeret til den e-mailadresse, du angav under bestillingsprocessen. Hvis du ikke kan se vores beskeder, bedes du tjekke din spam-mappe eller sende os en e-mail på [email protected]

Min ordre er ikke blevet leveret endnu, hvad skal jeg gøre?

Når du har afgivet en ordre på vores hjemmeside, vil din ordre typisk blive behandlet og afsendt til levering inden for 2-3 dage

Du vil derefter modtage en e-mail med et sporingsnummer, så du kan overvåge status for din ordre på FedEx' hjemmeside. Vær opmærksom på den anslåede leveringstid fra transportøren, som normalt varierer fra 2-5 arbejdsdage

Hvis vi har overskredet behandlings- og leveringstiden for din ordre, så tøv ikke med at kontakte os på [email protected].

Jeg bor ikke i Danmark, kan jeg stadig bestille?

Ja, vi leverer til alle lande i hele verden. Du er velkommen til at anmode om levering til et hvilket som helst land.

Hvem leverer min ordre?

I Danmark bliver vores pakker leveret af GLS.

Hvor meget koster forsendelsen af min ordre?

Levering til Danmark er gratis for alle ordrer. Undtagelser omfatter svært tilgængelige regioner i Danmark

Levering til andre lande og svært tilgængelige områder koster i henhold til transportørens priser. Du kan finde forsendelsesomkostningerne i din indkøbskurv under checkout

Er der nogen ekstra forsendelsesgebyrer?

Nej, vores virksomhed dækker toldafgifter. Hvis du modtager en faktura for told ved levering, bedes du kontakte vores kundeservice for at løse problemet.

Bestil betaling

Hvordan kan jeg betale for en ordre?

Vi tilbyder følgende betalingsmetoder:

Kreditkort: Du kan sikkert betale for din ordre ved at indtaste dine kortoplysninger på hjemmesiden for Stripe-betalingssystemet.

PayPal: Du kan nemt betale for ordren ved hjælp af PayPal-betalingssystemet direkte i indkøbskurven.

Er betalinger på hjemmesiden sikre?

Ja, alle onlinetransaktioner gennemføres via en sikker internetforbindelse og krypteres under behandlingen. Vi gemmer ikke dine kortoplysninger for ekstra sikkerhed. For mere information, besøg venligst vores privatlivspolitik.

Hvor skal jeg indtaste kampagnekoden?

Kampagnekoden indtastes i indkøbskurven ved checkout.

Hvordan kan jeg få en kampagnekode?

Du kan få en kampagnekode ved at tilmelde dig nyhedsbrevet på vores hjemmeside. Vi sender ofte hemmelige kampagnekoder til ordreafgivelse til abonnenter på vores mailingliste.

Kan jeg bruge flere kampagnekoder i min ordre?

Nej, du kan kun bruge én kampagnekode ved kassen.

Kan rabatkoden kombineres med rabatter på hjemmesiden?

Ja, hvis der i øjeblikket er kampagner eller rabatter på hjemmesiden, kan de bruges sammen med en kampagnekode.

Returnering og ombytning

Politik for returnering og ombytning

Du kan finde vores bytte- og returpolitik på denne side

Kan jeg bytte min ordre?

Du kan bytte din ordre, hvis du modtager en defekt eller beskadiget vare. I et sådant tilfælde skal du returnere ordren til os. Vi vil producere og sende dig nye tapeter gratis som erstatning for de defekte{br}{br} {b}Bemærk:{/b}Det er meget vigtigt, at du omhyggeligt inspicerer tapetet ved modtagelsen, og før du sætter det op, da vi ikke kan ombytte tapet, der allerede er sat op på væggen. Husk også, at du har 14 dage fra datoen for modtagelsen af din ordre til at påbegynde en returnering.

Jeg har modtaget en defekt vare. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du har modtaget en defekt vare, kan du gøre brug af din ret til at bytte eller returnere den inden for 14 dage efter modtagelsen af tapetet. For at starte processen bedes du kontakte os via e-mail. Vores manager vil give yderligere instruktioner om, hvordan du fortsætter i dette tilfælde.

Hvordan laver man en tilbagebetaling?

Du kan anmode om tilbagebetaling af ordren inden for 14 dage efter modtagelse af varerne, hvis du har modtaget et defekt eller beskadiget produkt. For at gøre dette bedes du kontakte os via e-mail. Vores manager vil forklare, hvordan du skal gå frem i dette tilfælde.

Hvilket produkt betragtes som defekt?

Følgende skal betragtes som mangelfuldt:{br} - tapeter, der har forskellige farver på forskellige fliser;{br} - beskadiget eller revet tapet;{br} - du har modtaget en ufuldstændig ordre;{br} - du har modtaget et billede, som du ikke har bestilt

Problemer med bestilling

Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, kan det skyldes en teknisk fejl. Send os venligst en e-mail for at modtage en bekræftelse på din ordre fra vores manager.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Du kan foretage ændringer eller annullere din ordre, før den er sendt til tryk. Det sker typisk et par timer efter, at du har afgivet en ordre på hjemmesiden{br}{br} Kontakt vores e-mail-manager for at høre om muligheden for at foretage ændringer i ordren. Giv os besked, så snart du finder en fejl i ordren.

Hvordan sporer jeg status for min ordre?

Vi sender meddelelser til den e-mailadresse, du oplyser, når du afgiver din ordre, om alle ændringer i status for din ordre{br}{br} Hvis du ikke kan se e-mailene, bedes du tjekke din spammappe. Du er også velkommen til at sende en e-mail til vores manager, hvis du har spørgsmål.

Spørgsmål om malerier

Hvordan skal billedet til udskrivning se ud?

Jo bedre foto, jo lysere og bedre print. Hvis billedet er for lille, giver vi dig besked om det

Jeg vil gerne bestille et lærred uden ramme. Er det muligt?

Ja, på din anmodning kan vi producere lærredet uden ramme. Angiv venligst i ordrenotatet "Jeg har ikke brug for en ramme", eller kontakt vores manager.

Skal billedet have en ramme?

Vi sælger billeder på bårer - det er en træramme, som lærredet er spændt op på. Dette billede behøver ikke at blive indrammet; du kan hænge det direkte på væggen.

Kan jeg bestille en ramme til billedet?

Vi sælger ikke rammer til billeder

Hvordan kommer siderne af billedet til at se ud?

For at spænde lærredet op på bårer uden at beskadige billedet, bruger vi spejlbilleder.

Hvordan hænger man billedet op på væggen?

Du kan hænge billedet på skruer. For at gøre dette inkluderer vi beslag med vores billeder, som gør det praktisk at hænge billedet.

Hvilket materiale printer du billeder på?

Der kan bestilles to typer materiale: Economic Canvas - et tæt og holdbart materiale til digital print, identisk med malerlærred, vandtæt overflade, realistisk gengivelse af detaljer, mellemkornet materiale. Premium Canvas - teksturen ligner et malerlærred (sammenvævede små tråde). Blød, detaljeret gengivelse af billedet på en mat overflade.

Hvad er Economic Canvas?

Det er en billigere version af lærred. Det er mere holdbart og fugtbestandigt, men overfladen har ikke så udpræget en struktur som Premium Canvas

Hvad er Premium Canvas?

Den fine vævning af tråde på dette lærred ligner overfladen på professionelle kunstnerlærreder.

Hvad er Premium-udskrivning?

Til Premium-tryk bruger vi dyrere trykfarver, der har dybere nuancer og er mere modstandsdygtige over for falmning.

Vil billedet falme med tiden?

Vi anbefaler ikke at placere billedet direkte i sollys eller i et fugtigt rum. Det kan sløve billedets lysstyrke med tiden.

Hvad er lakering?

Lakering skaber et ekstra beskyttende lag på lærredet. Billedet vil være mere modstandsdygtigt over for mindre skader, og for at opfriske det lakerede billede kan du tørre det af med en blød, let fugtig klud.

Kan jeg placere tekst på billedet?

Ja, i billedskaberen kan du tilføje en hvilken som helst tekst til dit foto.

Kan billedet vaskes?

Billedet kan forsigtigt tørres af med en tør, blød klud eller svamp; det anbefales ikke at bruge våde produkter. Brug af en fugtig svamp er kun tilladt, hvis billedet er blevet lakeret.

Er billedets overflade mat?

En ekstra lakering giver en delikat satinfinish

Hvad er filkravene til udskrivning?

Den bedste mulighed er et foto taget med et kamera eller en telefon. Filstørrelse fra 1 til 32 MB. Mindst en side af billedet skal være mindst 1700 pixels.

Hvordan bliver min ordre pakket?

Hvert billede er pakket ind i strækfilm og pakket i en forsendelseskarton. Der er også mulighed for at bestille gaveemballage til billedet.

Hvad er bredden på bårestangen?

Bårestangens bredde = 2 cm